01
Dados tratados
O VOLUCLINIC trata dados de conta, contato, agenda, documentos, prontuario, registros operacionais e informacoes de saude inseridas por clinicas, profissionais autorizados ou pacientes. O tratamento ocorre para prestar o servico contratado, manter seguranca, autenticar usuarios e apoiar a operacao assistencial.
02
Bases e finalidades
Os dados sao utilizados para identificar usuarios, organizar atendimentos, manter historico assistencial, emitir documentos, registrar consentimentos, processar pagamentos quando aplicavel, atender solicitacoes de suporte, prevenir fraude e cumprir obrigacoes legais, fiscais, regulatorias e contratuais.
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Seguranca e acesso
O acesso aos dados e controlado por autenticacao, perfis de permissao, separação dos dados de cada clínica e regras de autorização. As comunicacoes com a plataforma usam conexoes criptografadas. Usuarios devem manter suas credenciais protegidas e comunicar qualquer suspeita de acesso indevido.
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Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com prestadores de infraestrutura, autenticacao, armazenamento e suporte tecnico estritamente para operar o servico. O VOLUCLINIC nao vende dados pessoais ou dados de saude.
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Retencao
Os prazos de guarda podem variar conforme o tipo de dado, a relacao com a clinica e as obrigacoes legais ou assistenciais aplicaveis. Quando a exclusao imediata nao for possivel, o acesso sera limitado ao necessario para cumprir essas obrigacoes.
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Pacientes e clinicas
Clinicas e profissionais sao responsaveis pela qualidade dos dados que inserem e pela definicao das pessoas autorizadas a acessa-los. Pacientes podem usar os canais da clinica ou do VOLUCLINIC para solicitar informacoes sobre seus dados.
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Direitos e contato
Titulares podem solicitar informacoes, correcao, exclusao, portabilidade ou revisao de tratamento conforme a legislacao aplicavel e os limites de obrigacoes legais e assistenciais. Para privacidade e suporte, entre em contato por suporte@voluclinic.com.